RuuCho's

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いきなり荷物が早く届く・・・

最近発生の、「あmazon・96ネコ」ネタ書いときますよ。
自分の事例交えて書きますね。 ←にしても、私はよくトラブルに当たる(;´Д`)

7月12日、あmazonでお買物。マットと柔軟剤。
マーケットプレイス品だと、出品者の所から送付されて来たりしますが、
私の注文品はそうでなく、あmazon倉庫から発送される品でした、どちらとも。
で、14日に発送されたようなのに、お届け予定日が7月23日となってた。
ま、急ぎの品じゃないし、別にいいかなと思ってたんですよ。

でね、私は96ネコメンバーズに入ってるんで、事前に荷物お届け通知来るワケです。
そこにも、7月23日がお届け予定となっていて、受取日時・場所変更できるようになってた。
一週間も先の事なんて分からないし、その日付でいいだろうって、特段変更せず。

すると・・・

15日。何気なくメール開くと、見慣れぬ形式の あmazonメール発見。当日朝の配信。
なんと、荷物が本日到着予定、ですとっ。 はぁっ?(;´Д`)
つまり、23日予定だったのが、15日(日)に届きますよってお知らせメール。
そ、そんな、急に今日荷物来るだとか言われてもさ、こっちにも予定あるよ~。
慌てて私、96ネコサイトで荷物追跡すると、これまたなんと「配達中」になってる!
おぉぉぉぉいっ、なんてこったいっ!
今までの経験で、既に荷物持ち出しになってるのを差し止めるのは困難。
(ドライバーとの連絡がうまくいかない)
なので仕方なくその日は荷物をじっと待つことにしました。
朝8時には持ち出してるから、そのうち来るだろうと。

でも、待てど待てど来ません。自分の行動制限されてまでいつまで待てばいいワケ?
日も落ちて暗くなり。エアコンなしで汗だらだらだけど、シャワーも浴びれない。
ねぇねぇ、なんで今日持ち出してんのさ?もう夜の8時過ぎてるよ (;´Д`)
結局、8時30分頃に荷物が来ました。
夜間にまでなってせっせと配達してる人に対して、さすがに物申せなかったけど。
これ読んだ人、「予定日よりも早く届いてよかったじゃないか」と思うかも。

しかし。私は当初の23日配達でいいと、そのままにしてたんですけど。
それを当日の急な予告で15日配達って、さて皆さんどう思います???
しかも。メンバーズのお届け通知。23日配達予定を信じて、23日以降に変更してたら、
ホントは早く届けてもらえてたのを、ヘンに配達遅らせる結果になってたろうよ。

で、話はここで終わらない。実は2つめの事例あり。

7月22日に、あmazonでサプリのお買物。24日に発送された模様。
到着予定日は7月26日となってました。
家人所望の品の為、26日配達との旨を伝えたワケですが。
すると・・・
25日朝、あmazonから 本日荷物到着 っていう、あのメールがまた届いてた!
当日配信って。でね、いやな予感してたんですが、96ネコ既に持ち出し中。
もう、なんなんですか。

先般の件で終わってればそのままでしたが、私は例のごとく96ネコにお問い合わせ。
そりゃするさー、こんなのが続いたら困るものー (;´Д`)
よくよく考えりゃ、メンバーズの荷物事前お届け通知も来やしてないし。
一体何が起こっとるというのさ。

今回はコールセンターの態度が適切だったので、遣り取りをねちねち書きませんので(笑)
原因が何であったのかを書かせてもらうと。

Pライムセール の影響だそうですよっ (;゜Д゜)

注文品が多くてとんでもないようで、
あmazon側が配達予定日より前倒しの設定で荷物送り出してるらしいです。
で、あmazonから荷物受けた96ネコが、配達予定日関係なしにバンバン配達してるって。
その影響で、当初の予定日よりも早く荷物が届いてたようです、ウチに。
 (ウチだけじゃなく、同様の事例を、あmazonの製品レビュー欄で見かけた。
  その人は原因を調べておらず、早く届いた事に不信感を抱いた書き込みしてた)
再三書いて来てるけど、私は荷物をそんなに早く届けてくれなくてもいいんですけどねぇ。
早く、じゃなくていい、予定日を守ってさえもらえれば。

そうそう。今現在、お届け通知の配信を一部強制的にストップしてるんだって。
おーさか方面の あmazonからの出荷品、配達予定日守れないからって。
でもさ、勝手に急に配達されても、お客側は困る。事前に日時変更出来ないのはさ。
だもんで、受取日時など変更したい場合は、お届け通知からじゃなく、
96ネコの荷物追跡画面にアクセスして、そこから変更しなくちゃならないんだってさ。

という事です。
お届け予定日となってる日、その日でちょうど都合がいいとそのままにしておくと、
Pライムセールの影響の出ている今だと、異なる日に勝手に配達される恐れありです。
私のこの書き込みで、「あぁ納得」 となった方が一人でも居れば幸いって事で(笑)


にしても。
あmazonて、サイトの分かるところに障害報告載せるなんてしてないもんね。
どういうトラブルが起きてるか、だとか。他サイトだったら当然に掲載してあるのに。
トラブルだらけで明示できないんだろーけどさ (;´Д`)








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